Sering Dianggap Penipuan, Ternyata Telepon dari Suzuki Ini Justru Menyelamatkan Mobil Anda!

YOGYAKARTA – Di era digital saat ini, kita seringkali waspada terhadap panggilan telepon dari nomor tidak dikenal. Ketakutan akan penipuan, tawaran pinjaman online, atau telemarketing yang agresif membuat banyak orang memilih untuk mengabaikan panggilan masuk. Namun, bagi Anda pemilik kendaraan Suzuki di wilayah Yogyakarta dan sekitarnya, kebiasaan ini mungkin perlu diubah sedikit.

Pernahkah Anda mendapatkan panggilan yang mengaku dari Bengkel Resmi Suzuki tak lama setelah melakukan servis kendaraan? Jika ya, jangan buru-buru memutus sambungan telepon. Itu bukan penipuan, melainkan layanan prioritas dari Suzuki Sumber Baru Mobil.

Mengenal Service Relation Officer (SRO): Bukan Sales, Tapi Sahabat Mobil Anda

Banyak pelanggan salah kaprah mengira panggilan ini adalah upaya penjualan produk. Padahal, penelepon tersebut adalah Service Relation Officer (SRO). Tugas utama mereka sangat spesifik: memastikan kepuasan dan keselamatan berkendara Anda.

"Tujuannya murni untuk pelayanan purna jual. Bukan promosi, bukan jualan. Kami ingin memastikan mobil pelanggan dalam kondisi prima setelah keluar dari bengkel," ujar perwakilan Service Suzuki Sumber Baru Mobil.

Apa Saja yang Dibicarakan Lewat Telepon?

Ketika SRO Suzuki menghubungi Anda, ada empat poin krusial yang menjadi fokus pembicaraan:

1. Quality Control Pasca Servis: Memastikan layanan yang Anda terima di bengkel sudah memuaskan.

2. Performa Kendaraan: Mengecek kembali apakah kendaraan sudah optimal saat digunakan di jalan.

3. Keluhan Susulan: Menanyakan secara proaktif apakah ada keluhan yang mungkin terlewat atau baru dirasakan setelah servis.

4. Reminder Servis Berkala: Mengingatkan jadwal servis berikutnya agar garansi mesin tetap terjaga dan performa mobil tidak turun.

Testimoni Konsumen: "Untung Saya Angkat, Kalau Tidak Garansi Bisa Hangus"

Bapak Hartono (45), seorang pengguna Suzuki Ertiga di Bantul, sempat berbagi pengalamannya.

"Awalnya saya lihat nomor tidak dikenal, saya kira orang nawarin kartu kredit. Tapi karena teleponnya dua kali, akhirnya saya angkat. Ternyata dari Mbak SRO Suzuki Sumber Baru Mobil. Dia mengingatkan kalau bulan depan sudah waktunya ganti oli transmisi. Jujur saya lupa total karena sibuk kerja. Untung diingatkan, kalau telat mungkin mesin mobil saya sudah bermasalah. Pelayanannya benar-benar jempolan."

Jangan Lupa Simpan Nomornya!

Pihak Suzuki Sumber Baru Mobil juga menyarankan agar pelanggan menyimpan nomor SRO tersebut. Mengapa? Karena nomor ini bisa menjadi hotline pribadi Anda. Suatu saat, Anda mungkin membutuhkannya untuk:

• Membantu reservasi servis untuk teman atau keluarga.

• Kondisi Emergency di jalan.

• Menanyakan ketersediaan suku cadang (sparepart) tanpa harus datang ke bengkel.

Cara Mudah Booking Service Tanpa Antre

Ingin merasakan layanan prima ini? Pastikan kendaraan Suzuki Anda dirawat di bengkel resmi. Untuk menghindari antrean, Anda bisa melakukan booking service dengan mudah melalui:

• Website Resmi: www.suzukisumberbaru.co.id

• WhatsApp Halo Sumber Baru Mobil: 0821-2221-4357

Jadi, jika besok handphone Anda berdering dan tertulis "Suzuki Service", angkatlah. Itu adalah tanda bahwa Suzuki peduli pada kenyamanan dan keselamatan perjalanan Anda.